이건 블랙컨슈머인가요... 소비자의 권리인가요..

경로 빠삭 > 자유게시판

판타리아 | 작성일 16-09-09 14:27 | 조회 361 | 추천 0 | 신고 0

게시글 신고 기능 안내

신고버튼을 누르면 신고횟수가 증가 합니다.

신고횟수가 5회가 되면 해당 게시글은 민폐방으로 이동 합니다.

민폐방으로 이동이 되면 지급되었던 포인트, 캐시는 차감 됩니다.

신고버튼을 누른후 한번더 누르면 신고가 취소 됩니다.

해당 글 내용이 불편 하다면 블라인드 요청을 할 수 있습니다.
다수의 요청이 있으면 블라인드 투표가 진행됩니다.
블라인드 요청을 진행할까요?

블라인드 요청하기

해당 글 내용이 불편 하다면 블라인드 요청을 할 수 있습니다.
다수의 요청이 있으면 블라인드 투표가 진행됩니다.
블라인드 요청을 진행할까요?

블라인드 요청하기

님의 회원정보

아이디 댓글모음

닉네임

가입일

포인트

캐시

쪽지 보내기 포인트/캐시 나누기

링크 :

글이 기니 내용만 알고 싶은 분은 제일 아래로...

KT에서 8월31일까지 노트7 개통자를 대상으로

교보 e캐쉬는 2만포인트씩 주는 이벤트가 있습니다.

저는 기기수급 문제로 31일 배통 받고 1일에 개통을 했습니다.(번이지만 대리점 사정상 후개통 처리)

그래서 31일 개통 대상자는 아니지만... 지금 노트7 수급문제가 워낙 큰것이니

이 부분은 처리를 당연히 해줄줄 알았습니다. 해준다는 말도 들었구요...

근데 어제 문자가 들어오지 않아서 전화를 했더니... 상담사 曰

"고객님. 상황은 이해가 되지만 31일 개통 기준이기 때문에 지급대상이 아닙니다.

고객센터 상위부서로 문의해주시기 바랍니다." 라는 답변만 들었죠....

내가 상위부서로 하라면 못할줄 아냐??? 오늘 9시 땡하자마자 고객센터에 전화해서

"이러저러한 사정이 있었고 지급 대상이라 했는데 왜 안되냐?: 라고 하니 처음엔 상담직원도

저희가 도와드릴수 있는게 없다고 하더군요... kt행사인데 kt에서 못도와준다니???

그럼 상담하시는분 말고 위쪽으로 이야기 해서 진행어떻게 할지 좀 알아봐달랬더니 알았다고 하더군요..

약 2시간 후 고객상담팀 과장이라는 사람이 전화를 해서 처음에는 역시 같은 말고

상황은 이해되지만 저희가 도울 방법이 없습니다. 라고 말하는 순간 제가 좀 짜증이 나서

"이게 내가 이렇게 할려고 한거냐?? 12일날 예약했는데 31일에서야 배송 시작된걸 어쩌냐고 말하니..."

원래 그럴려 한건지.. 제가 소리좀 치니 작전을 바꾼건지... 다음달 요금에서 2만원 감면을 해주겠다고 하네요...

뭐 캐쉬 2만포인트가 큰건 아니지만... 똑같이 예약했는데 누군 받고 누군 못받고 하는게... 말이 안되죠...

뭐 여튼 이런 일이 있었는데.... 이게 과역 권리를 찾은걸까요... 걍 흔한 블랙 컨슈머일까요..

요약...

1. kt에서 31일까지 개통자만 주는 교보 2만캐쉬를 9월1일 개통자여서 못받음
2. 약간 언성좀 높혀가면서 따져서 2만 캐쉬대신 2만원 차감으로 대신하기로함
3. 이게 블랙컨슈머냐 권리이냐 궁금함.

더불에 2만포인트가 아까운 kt 노트7 예약자들은 개통 후 꼭 문의 해보시길 바랍니다..

0 0

글쓰기

주메뉴

빠삭

정보

커뮤니티

갤러리

이야기