해외 직구 TV 구입 실패기

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가전제품 | 해외 직구 TV 구입 실패기

꿈꾸는커피 | 작성일 16-08-28 18:40 | 조회 915 | 추천 0 | 신고 0

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기본정보

상품명Full HD TV UN65J6300
제조사삼성
가격999.99$

후기내용

제 구입 실패기를 보시고 직구 초보님들 참고가 되길 바라며 작성합니다.

아마존에서 직구 TV를 구입했습니다.

크기는 큼지막하게 65인치로 정했지만,

아직은 컨텐츠가 그리 많지 않다고 생각되어 UHD가 아닌 Full HD로 했고,

공장 리퍼비시로 해서 새 제품에 비해 약 1,700$ 정도 저렴하게 구입했습니다.

제품이 도착하기를 손꼽아 기다렸고 거의 3주가 다 되어 TV가 도착했습니다.

하지만 개봉한 TV는 상태가 정상이 아니었습니다.

베젤이 파손되고, 뒷면에 스크래치가 많았습니다.

저는 배송대행사에 파손 사실을 알리고 보상을 요구했습니다.

배송 결재하면서 파손 보험도 들었기 때문에 당연히 보상이 될 줄 알았습니다.

하지만 배송대행사는 보상을 해줄 수 없다고 합니다.

리퍼비시 제품에 대해서는 파손 보상을 해줄 수 없다고 미리 공지했답니다.

저는 보상을 해주지 않을 거면 왜 보험을 들게 했냐고 했지만, 설령 보험을 들었더라도 리퍼비시는 보상이 안된다고 할 뿐입니다.

저는 그제서야 홈페이지 게시판을 다시 확인했고, 업체의 말대로 리퍼비시는 보상에 해당되지 않는다는 글을 확인했습니다.

그래서 보상을 포기하고 제조사 AS를 신청했지만 이것도 만만찮네요.

베젤만 교체가 안되고 액정 판넬까지 교환을 해야 한다고 합니다. 그렇게 되면 구입한 TV보다 AS비용이 더 들게 됩니다.

결국 베젤 부분을 강력본드로 붙이고, 벽에 걸어서 시청하고 있습니다.

TV 커서 좋네. 볼 만 합니다.

★직구 교훈 - 리퍼비시 제품은 배송대행사에서 파손에 대해 보상해 주지 않는다.

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