kn모바일 포켓파이m 2개. 꽃다발 사고

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휴대폰 | kn모바일 포켓파이m 2개. 꽃다발 사고

나니가니 | 작성일 16-08-16 15:00 | 조회 377 | 추천 0 | 신고 0

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후기내용

우선 포켓파이 제품 자체는 굉장히 만족합니다.

10Mbps 속도 제한이 있지만, NAS에 저장된 1080p 동영상도 끊김없이 시청 가능합니다.

배터리 충전 크래들도 3,000원 무배로 주문했습니다.

제품 자체는 좋았지만...

kn모바일의 꽃다발 관련 업무 내용에 관해서는 만족하지 못 하겠네요.

지난 주 목요일에 신청해서 토요일에 기기 2대 받고 개통했습니다.

토요일 밤 11시에 꽃다발이 들어오긴 했는데 1개분 밖에 안 들어왔습니다.

곧 들어오겠지...하고 기다려도 들어오지 않더군요.

그래서 '2개 신청했는데 꽃다발이 1개밖에 안 왔습니다.'하고 문자를 보냈는데 답문은 오지 않았습니다.

일요일에 다시 문자를 보냈고 '두개 맞게 진행될 거고 일요일은 휴무라서 월요일에 진행될 예정입니다.'라고 답문 받았습니다.

월요일 오후까지도 들어오지 않아 다시 문자를 보냈더니 '담당자가 2개 신청한걸 모르고 하나로 잘 못 보냈습니다.' 하더니
'늦어도 내일까지 처리해드리겠습니다.'라고 왔네요.

'실수로 안 보내주셨으면 오늘이라도 빨리 처리를 해 주셔야지 왜 내일입니까' 했더니 '저희 사고는 없으니 조금만 기다려주세요.'라고 왔네요.

결국 오늘 나머지 하나 꽃다발 들어와서 기다렸던 후기를 이렇게 쓰고 있는데 전화가 왔네요.
"고객님, 담당자 실수로 꽃다발을 2개가 아닌 3개를 보내드렸습니다. 송금 부탁 드립니다."
통장 다시 확인해보니 오늘 한개가 아니라 2개가 더 들어왔네요.

기기2대신청 - 꽃다발 1개만 발송 - 나머지 꽃다발 수차례 문의 - 업체에서 실수 인지(정황상 문의 안 했으면 저 쪽에서 먼저 인지하여 처리해 주지는 않았을 듯) - 신청 6일만에 꽃다발 모두 수령 - BUT!!! 꽃다발 1개 더 와서 반송해야함.

기기 색상도 아무 색이라도 좋으니 두 사람이 돌아가면서 쓸 거라 구분하기 쉽게 다른 색으로만 해달라고 부탁드렸는데,
첨부 사진처럼 둘다 네이비네요.
업체에서도 제품색상을 알 수 없는 완전랜덤인건지...

암턴 다른 분들은 빨리빨리 깔끔하게 잘 처리된거 같은데, 저는 여러가지로 안 좋은 경험을 했네요.

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