갈비탕 거래후기( 두번 다신 거래안합니다) 갈비탕

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휴대폰 | 갈비탕 거래후기( 두번 다신 거래안합니다) 갈비탕

폰은빼삭에… | 작성일 18-12-05 10:38 | 조회 1,046 | 추천 10 | 신고 0

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기본정보

판매자갈비탕
V30

후기내용

팩트만 적습니다

쓰기 편하게 음슴체로 하겠습니다

판매자랑 전화안됨 & 카톡만함

불량폰받음(액정불량)

다음날 부랴부랴 AS센터감

미개통 폰은 교품증 절대 죽어도 못끊고 다른방식으로 판매자가 처리해줘야 한다함

출근은해야하고 전화는 안되고 무슨말하는건지 처음하는 나는 1도 못알아 들어서

내가 제발 전화좀 받아달라함( 카톡으로 대화하는게 1분 1초가 급한 나한테는 너무 불편)

자기들 10년동안 일하면서 이런적 처음이고 내가 개통전에 깟기 때문에 일이 꼬였으니 내탓이라함

(???? 교환이 안되는것도 아니고 방법까지 다적힌 가이드라인이 있는데, 내가 박살낸것도 아니고

고장난 폰을 받은건데 이게 내탓?? )

공산품은 그럴수도 있지요 이렇게 말함

메일로 교품증받아 본적 없기 때문에 얼마나 걸릴지 장담못한다고 그럼 (니잘못이니 니가 기다려란식으로 들렸음)

오히려 전화도 안받아주는데 니가 하도 사사정해서 받아준거란식으로 말함

별도리가 없으니 고장난폰쓰고 있으라함

알겠다고 별수없으니 나와서 유심꼽음

안됨 지하철 타고가는 내내 시도해도 자꾸 번호등록 실패라하고 계속뜸

다른 가게가서 와이파이 빌려서 카톡으로 연락겨우 했더니

유심 바꾸라함

바꿈

안됨

3곳 돌면서 시도해도 안됨

폰문제인가 하고 다음날 새폰으로 받음

새폰에 꼽아도 안됨

결국 내가 인터넷 찾아서 유심강제등록함

한방에 해결

10년차라는 갈비탕은 자리를옮겨서 시도하거나 껏다켰다 하거나 해보라고 말함

내가 해결하고 나니 그제서야 리더기 인식인가 포스등록인가? 뭐 해보란식으로 카톡와있음

10년차가 해결방안을 몰라서 뺑뻉이돌림? 첫번째 대리점가서 강제등록해달라했으면

한시간 가까이 안돌아 다녀도 됬을것이고 그날부터 일도 편하게했을건데

배달은 당일날 오전엔가? 바로 해줌

끝

나도 공산품이 불량이 나서 배달 받을수 있다고 생각합니다.

근데

'불편을 드려 죄송합니다. 많이 불편하셨겠네요.. 하지만 저희도 개봉을해서 보내드릴수가 없고 공산품이다 보니 간혹

이런점이 발생합니다'

이렇게 말하는거랑

'공산품이니까 그럴수있는거잖아요?'

이거는 천지차이아니겠습니까?

지금도 바꾸고 강제등록하고 나서 온 카톡이라고는

반품송장번호 보내달란 말 밖에없네요

판매자라는 사람이 자기가 판매한 휴대폰이 어떻게 잘처리가 된건지 궁금하지도 않나보네요

판매하고 어제라도 연락왓으면 이렇게 까지는 후기 안쓰려했는데

어떻게 이렇게 응대해서 10년동안 유지했는지는 모르겠습니다만

사건이 터지고 나서 후기를 보니 좋지 못한 글들이 간혹 보이더군요

역시는 역시라고

폰교체하는 내내 매우 심적으로 육체적으로 불편한 상황이었습니다.

앞으로는 두번다시 거래 안하고 싶습니다.

---------------------판매자가 연락와서 수정하라내요---------------------

올려주신 후기 내용 중,빠진 내용이 있어 해당 부분에 대한 수정/보완을 12시까지 요청드리며,해당 부분에 대한 수정이 이루어 지지 않는 경우,당사에서도 사이트이용제한 건의 및 당사에 대한 영업방해 등을 고려하여 조치할 예정입니다. 1. 미개봉 유지 요청을 했음에도 임의로 개봉을 하신 부분2. 개통 전에 임의로 센터를 방문하셔서 교품절차를 접수하셔서 진행절차에 혼선을 만드신 부분3. 방문한 매장에서 유심불량이라고 하셔서 본인께서 유심을 구매하셨지 당사에서 유심 구매를 하라고 안내드린 부분이 아닌 점4. 교품 이후 유심나밍코드 *147359*682* 안내 및 그래도 나밍이 안되면 전파수신의 경우 위치의 이동 또는 매장 가서 유심초기화(유심포스처리) 안내를 드린 점 이 부분에 대한 정확한 내용 명시를 해주세요.전화 상담을 안하고 있는 부분은 판매페이지를 통해서도 안내를 하고 있는 부분이며,해당 부분은 내부적으로 보완할 수 있는 부분을 찾아보도록 하겠습니다.개통전 불량 기기에 대한 교품의 경우,보통 일반적인 교품 절차가 아니며,개통 전 임의 개봉 후 교품요청으로 인해 단말기 락을 제조사 쪽에서 설정 한 것으로 보이고,

해당 부분 진행을 위해 별도로 상부 및 제조사에 요청하여 교품 가능 여부 승인을 받는 절차가 생긴 것에 대한 내용을 자세하게 명시 부탁드립니다.

판매자랑 전화안됨 & 카톡만함

->판매페이지에 카톡상담만 진행하는 점 명시

불량폰 받음(액정불량)

->미개봉 안내했으나 개통전 고객님 임의 개봉시 출고가 청구 안내 했음에도 임의개봉

다음날 부랴부랴 AS센터감

-> 개통전 판매자 상의 없이 임의로 AS센터 가서 교품 요청 미개통 단말기 교품 절차 진행으로 진행하게 된 부분 도로 팀 상부의 승인을 얻어 제조사에 요청 후 승인을 받아야 하는 절차로 진행

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