오렌지님 아이폰8+ 자세한 구매취소 후기

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휴대폰 | 오렌지님 아이폰8+ 자세한 구매취소 후기

hanwo… | 작성일 18-09-03 17:12 | 조회 858 | 추천 4 | 신고 0

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기본정보

판매자오렌지™
모델명아이폰8+
제조사애플
가격1280000

후기내용

8/27에 신청했고, 오늘 구매취소 했습니다. 취소사유는 희망색상 입고가 늦어져서이며 진행간의 후기 남깁니다.

우선, 겪어보니 구매결심전에 후기들을 봤을 때 오렌지님 평이 극단적으로 갈렸던 이유를 알겠네요. 여자직원과 통화하신분은 불친절하다고 느끼셨을거고, 남자직원(2명이상인듯?)들과 통화하신분들은 친절하다고 느끼셨을겁니다.

이해는 합니다 구매자들이야 조건 비교해보고 골라가며 결정한 1곳이지만, 판매자들에겐 수많은 고객중에 한명일 뿐이니까요. 그래도 말투는 조금 신경쓰시는게 어떨까요. 본의든 아니든, 귀찮아하는것 같은 느낌이 너무 전해집니다.

해피콜엔 3일이 걸렸습니다. 얼마나 걸리는건지 몰라서 기다리다가 첫날. 다음날 전화했더니 "직원 휴가라 늦어져서 죄송하다. 금방 처리해드리겠다"며 끊었는데 그날도 넘어갔으며. 다음날 아직도 안됐으면 그냥 취소해달라고 했더니 "마침 다다음번 해피콜 순번이셨다"며 처리해주셨습니다. 원래 얼마나 걸리는건지 아직도 몰라서 빠른건지 느린건지 모르겠네요..
얼추 임기응변하신 느낌이 나긴 했어도 남자직원분이 불쾌하지 않게 친절히 대해주셔서 신청을 잘 마무리 했습니다.

이후에 희망색상 재고가 없어서 다른 색을 하시겠냐, 기다리시겠냐 전화가와서 기다린다고 답했습니다만. 5일 후인 오늘에도 배송대기중이길래 문의전화 드렸더니, "빠삭내에서 다른판매자에게 신청 가능하도록 구매취소 처리해드릴테니 정말 취소하실거면 전화주시라"더군요.

죄송하다고는 하는데 조금 더 기다려달라고는 안하시는군요, 입고 늦어진게 오렌지 판매자분들 잘못은 아닐텐데 말이죠. 그냥 귀찮은 고객 하나 끊어낸다는 느낌을 받았습니다. 제가 전화드리며 바란건 입고되어 보냈다/아직 안됐다 어떻게 진행중인지나 좀 알려줬으면 했는데요. 최근 노트9사전예약과 관련해서도 이런류의 불만이 오렌지님 관련글에 꽤 많이 있는걸로 보이는데요 아무소식없이 마냥 기다리는건 궁금하고 불안하기 마련입니다.

매일 글 갱신되는 SNR엔 아직도 모든색상 고를수있게 나와있던데 재고없으면 기다려야 할수도 있다고 한줄이라도 써두시는게 어떨까요? 제가 "아이폰8+골드 대기1번이시다"라고 하셨는데 그럼 8/27이후로 구매신청하신분들은 얼마나 더 기다리시려나..

일단 내일까지는 더 기다려보겠다고는 했는데 기약이 없으니 참 고민이네요. 마냥 또 기다리자니 열흘만 있으면 곧 새 제품 나오며 출고가 인하가 확정되어있는데 그러자니 또 쥐고있는 고장난 폰은 불편하고.. 강제로 더 존버하게 되는군요ㅎ

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